-
Ваша корзина пуста!
Уважаемые клиенты!
Возврат и обмен продукции производится в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей”
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Вы вправе получить возврат денежных средств в течение 14 дней со дня покупки не считая дня покупки в случае если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возврат денежных средств производится тем же способом что и оплата товара. Транспортные издержки при возврате товара оплачиваются по согласованию.
Обращаем Ваше внимание, что товар не должен быть в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Также при возврате и обмене товара надлежащего качества, необходимо предоставить документ о покупке - товарный или кассовый чек,номер заказа или иные доказательства приобретения данной продукции в нашем интернет магазине.
Также обращаем Ваше внимание, что на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.
Возврат или обмен производится в центральном офисе, расположенном по адресу: г. Москва ул.рябиновая 41к1
Для возврата или обмена товара надлежащего качества необходимо:
Предоставить кассовый или товарный чек и расходную накладную для физических лиц
Предоставить кассовый чек(в случае оплаты наличными), товарную накладную ТОРГ12 и счёт-фактуру для юридических лиц
Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата.
Предоставить исправную продукцию, подлежащую возврату или обмену в полной комплектации, с сохранением товарного вида и упаковки.
В случае возврата денежных средств наша компания вернёт Вам их в течение 10 дней после Вашего письменного заявления.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
На основании статьи 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе обменять товар ненадлежащего качества (или получить возврат денежных средств) в течение 7 дней со дня покупки не считая дня покупки.
В этом случае проводится экспертиза, заключение которой, является основанием для возврата, обмена товара или возврата денежных средств.
Возврат или обмен производится в центральном офисе, расположенном по адресу:г. Москва ул.рябиновая 41к1
Для возврата или обмена товара ненадлежащего качества необходимо:
Предоставить кассовый или товарный чек и расходную накладную для физических лиц
Предоставить кассовый чек(в случае оплаты наличными), товарную накладную ТОРГ12 и счёт-фактуру для юридических лиц
Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата.
Мы принимаем товар на экспертизу.
В течение 21 дня на основании экспертизы принимается решение о возможности возврата или обмена
Обмен и возврат товаров с гарантийными сроками
При покупке товара, на который предусмотрено бесплатное гарантийное обслуживание, вам выдается заполненный гарантийный талон от производителя. Там же указаны адреса и контактные данные авторизованных сервисных центров. Для обслуживания вашего товара вы можете выбрать ближайший и наиболее удобный для вас сервисный центр.
Если в товаре обнаружилась неисправность или поломка в течение гарантийного срока эксплуатации, сервисный центр произведет его бесплатный ремонт. В случае если дефект является заводским браком и не подлежит ремонту, мы обменяем ваш товар на такой же или на аналогичную модель или вернем Вам деньги.
Для обмена или возврата товара с гарантийными обязательствами необходимо предъявить следующие документы: подтверждение оплаты за товар (кассовые и товарные чеки), гарантийный талон, заключение сервисного центра с обязательной отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток».
По всем возникающим вопросам по обмену и возврату просьба обращаться по телефону 88005004768
